饗樂餐飲實業股份有限公司隱私權聲明

隱私權條款

歡迎您使用我們的會員服務！為了保障您的權益，請詳細閱讀以下條款。當您完成註冊或使用服務，即視為您已閱讀、了解並同意本條款之內容。若您不同意本條款之全部或部分內容，請勿註冊或使用服務。

一、個人資料之蒐集、類型與來源

我們將在取得您的同意後，於必要範圍內蒐集您的個人資料。蒐集之個人資料類型包括但不限於：

• 基本資料：姓名、性別、生日、通訊地址、手機號碼、電子郵件等。
• 支付相關資料：信用卡資料（資料由配合之金流服務商加密處理，APP僅保留識別代碼）。
• 其他資料：交易紀錄（含店舖地點）、餐點偏好、裝置資訊（IP位址、設備識別碼）等。

蒐集來源包括：

• 直接提供：您於註冊、修改資料、參與活動、問卷調查或聯繫客服時所提供。
• 自動記錄：您使用APP或Q Burger官網時的瀏覽路徑、交易紀錄，透過Cookie或類似技術記錄。
• 第三方：經您同意透過Facebook、LINE、Google等帳號登入時取得的資料；或自關聯企業、合作夥伴（如外送平台）取得的去識別化資訊；公開資料來源。

此外，為提供服務，我們需存取您的行動裝置資源及權限，其用途如下：

• 位置資訊（GPS定位）：計算門市與當前位置距離、取得當地天氣資料（向中央氣象局查詢），以優化門市推薦及服務。
• 相機：掃描桌邊點餐QR碼。
• 通知（推播）：發送活動資訊、訂單通知。
• 生物辨識（Face ID、指紋）：輸入密碼時使用，以提升登入安全。生物辨識資料僅用於您裝置本地的身分驗證，不會傳輸至我們的伺服器儲存，亦不會與第三方分享。
• 網路連線：連線後端服務、第三方服務（如雲端訊息）。
• 廣告識別碼（AD_ID）：用於個性化廣告投放。
• 其他權限：確認網路狀態、生物辨識、推播接收、保持螢幕開啟（防止螢幕關閉以維持服務）、安裝推薦來源報告、圖像存取（用於媒體處理）。

上述資源及權限僅在取得您的明確同意後使用，且您可隨時透過裝置設定或APP內調整拒絕。我們不會在未經同意情況下存取或分享這些資料。我們僅於[l1] 達成蒐集目的之必要期間內保存您的個人資料，並於該目的消失後依內部政策或依您請求刪除、停止蒐集、處理或利用，但依法另有規定者不在此限。

若您是兒童/未成年人，未經父母或監護人的明示同意和參與，請勿透過我們的APP或Q Burger官網提交任何個人資訊。

二、個人資料之利用目的

您的個人資料將用於以下目的，並僅在取得您的同意後處理：

• 核心服務：會員帳號管理、點數計算、訂單處理、金流支付、物流配送、中獎通知。
• 服務優化：市場調查、行為分析，優化APP操作、餐點研發、門市服務。
• 個人化行銷：透過客戶資料平台整合行為資料，產生個人化標籤，提供專屬優惠；經雜湊加密後與Meta、Google、LINE等平台對比，投放符合興趣的廣告；透過APP推播、簡訊、電子郵件或社群發送活動資訊。
• 其他：為遵循法律義務或基於我們在其他情況下的合法利益(例如保護系統和資料、保護我們的業務等)。

三、個人資料之揭露與分享

未經您的同意，我們不會將您的個人資料揭露或分享予第三方，但以下情況除外：

• 委託處理：為履行服務必要之委外廠商（如雲端儲存、金流、數據分析），我們將簽署保密協議並要求其採取安全措施。
• 廣告合作：經去識別化或雜湊處理後，與廣告平台進行數據對比，用於精準行銷。
• 依法配合：配合司法機關或政府合法要求。
• 併購或轉讓：若公司合併、收購或資產轉讓，資料將轉移予繼受者，並事先通知您。

我們會要求所有第三方尊重您的個人資訊安全，並依法處理之。我們僅允許第三方出於特定目的且依法處理這些資訊。

四、資料安全保護措施

我們採用產業標準技術保護您的資料，包括：

• 傳輸加密（SSL/TLS）。
• 防火牆、定期資安檢測。
• 去識別化或雜湊技術，確保資料無法直接識別特定個人。
• 資料儲存於安全伺服器，僅限授權人員存取。

若發生資料外洩，我們將依相關法令通知您並採取補救措施。

五、您的權利及行使方式

依個人資料保護法，您擁有以下權利：

• 查詢、閱覽、複製、更正、補充或刪除您的個人資料。
• 限制處理或利用您的資料。
• 撤回同意或拒絕蒐集、處理特定資料。
• 拒絕行銷：您可隨時透過APP設定、裝置系統設定（關閉推播/追蹤）或聯繫客服，要求停止接收行銷訊息，包括個人化廣告、推播、簡訊或電子郵件。

行使權利方式：請透過APP內「會員>更多服務」或客服信箱提出申請，我們將於30日內回覆。拒絕提供或撤回同意行銷相關資料，不影響您使用基本會員功能（如點餐、訂單管理），僅無法獲得個人化之優惠或服務。

六、條款修訂

我們有權修訂本條款，修訂後本公司將公告於APP及Q Burger官網，自公告日起生效。若修訂內容涉及擴大個人資料蒐集範圍、變更利用目的等重大變更，我們將以顯著方式（例如電子郵件、推播通知）通知您，並取得您的同意。若您不同意變更，可選擇停止使用服務。如有任何問題或爭議，您可聯繫客服，我們將竭誠為您服務。